Мультилевел. Полярность, порядковость и частота

Небольшая лекция о том, как системы работают с любым цикличным бизнесом или производством.

Любой бизнес можно разделить на 2 типа:

Цикличные, в которых используется один формат обработки, например платежей или запросов клиентов, многие сайты можно отнести к цикличным.

И Полярные, Неполярные бизнес схемы.

Полярным бизнесом называет тот, на котором работает большинство стандартных приемов, к примеру кол центры, доставка, аренда.

Неполярным бизнес называется тогда, когда на простые запросы приходится придумывать нестандартные решения, например риэлтер, архитектор, арт диллер, ювелир.

Других вариантов определить отдельно взятое дело к сожалению нет.
Несчитая классических, консервативных, топселлеров, и хипстерских направлений.
Но это скорее определения для стартапов.

Все это конечно хорошо, но где же тут некая последовательность или просто стандартизация.
Любой бизнес можно оформить либо с помощью порядковости или же с помощью частоты.

Часотота бизнеса очень важная вещь, которую многие начинающие бизнесмены игнорируют.
Но так как она намного сложнее, мы начнем с порядковости.

Порядковым бывает номер, порядковым бывает процесс и конечно же любая очередь и очередность выполнения процессов обладает свойством порядковости.

Порядковость - это механизм, позволяющий выполнить неский список инструкций в любом из указанных порядков. Последовательно или же пропуская отдельные этапы, как в случае с Неполярными бизнес схемами.

Итак представим очередь, которая забита вашими клиентами.
Если мы говорим о цикличности внутри порядковости,то каждый из клентов будет хотеть что-то свое, но способ получения и выполнения их пожеланий будет идентичным.
То есть мы экономим на числе конкретных действий, необходимых, чтобы выполнить запрос 1 клиента.

Макдональдс, использует эту схему уже очень давно. Как? Покупая одни и те же ингредиенты и применяю одни и те же технические приемы, при этом создавая вариативное меню.
Ничего не меняется, Бизнес полярный, имеющий порядковость, но цикличный. Какое бы меню не было, менается лишь число шагов в одном заданном порядке, но методика не меняется.

А что если каждый клиент хочет свое меню, например исходя из своих национальных предпочтений. Тогда мы имеем Неполярный бизнес. Где нужно угодить всем, а значит 1 порядком обойтись не получится, он будет работать на большинство клиентов, но многих все равно не будет учитывать, а это плохо. Значит порядковость будет иметь несколько ситуаций, которые будут описаны рядом условий. Если человек иной национальности чем большинство клиентов в кассе, то требуется подготовить иной порядок выполнения для всех клиентов.
Нельзя просто взять и прервать все процессы только потому что кому то хочется другой напиток, который не хочется остальным. Требуется с самого начала запустить такой порядок, который учтет такую возможность, например, банально закупить необходимый порошок для автомата, даже если он хранится отдельно, ваш работник должен иметь к нему быстрый доступ на складе.

Порядок в данном случае это очередность выполнения 1 задания, включающее в себя некое множество подзаданий, в лице отдельно взятого процесса,запроса или клиента. 
У вас может быть очень много процессов запушенных одновременно, и огни должна работать отдельно один от другого, даже если где-то пересекаются.
К примеру:

У вас есть интернет магазин, резервирование по телефону, заказы по электронной почте, склад и логистика, а так же витрины.

У вас есть 1 очередь, которая может меняться в зависимости от ситуации, но что если небольшой группе ваших работников потребуется обраотать каждый из запросов.
Вот тогда вам нужен строго отлаженный порядок, где есть такая выделенная очередность, когда работники везде поспевают, 1 очередь,должна содержать элементы или фрагменты действий относящиеся к разным порядкам, к разным схемам.

Например 2 элемента от склада, 1 элемент от телефона, 2 элемента от консультации вживую, и 1-2 элемента от всего остального.

Но это просто очередь состоящая из будущих действий, которые так или иначе должны быть успешно выполнены в порядке своей очередности. А значит самым популярным решением будет сделать порядковать возрастающей по продолжительности.

Начиная с самоых коротких запросов, и шагов, и заканчивая самыми продолжительными, как например консультация клиента по телефону, что может занять и 20 минут, учитывая что сбросить клиента запрещается.

с другой стороны, звонок может прекратить в любой момент, а значит порядковость должна учесть ситуацию при которой любой освободившийся работник обязан взять трубку,если ее услышит.

пока просто не так ли. Все потому что так или иначе все вы пробуете внедрять порядковость в свои дела, например организация вашего рабочего пространства. Вы создаете и задаете порядок, выставляя вещи в том виде в котором вам проще и быстрее на них переключится.
Измеряя то же расстояние до руки. Самые частые ближе к себе, самые редкие вещи располагая подальше.
Как то так.

Цикличность. 

Любой бизнес со временем становится цикличным. Например, пока у вас нет работников, вы торгуете сами. Это активный доход,от тратит силы и время в обмен на отдачу.
Но вот вы наняли работнкиа, и уже тратите только время на управление условиями.
Это формирует 1 уровень цикличности.

Работнки будет уставать,вам придется его сменить. Если у вас есть вторая смена, то вы используете 2 уровень цикличности.

Работник не может постоянно работать с забитой кассой, кассу нужно проверять,чистить, выбивать Z-чек. Если у вас этот процесс отлажен, то вы имеете 3 уровень цикличности.

Чем меньше вещей, которым вам приходится каждый раз уделять время, чтобы они перезапустили любой процесс, тем выше уровень цикличности.
А имея низкий уровень, ваш бизнес будет часто стопорится на ровном месте, пока вы не придете и не разрешите ситуацию сами.

Клиенты будут скупать все с полок, их нужно обновлять,заполнять заново.
Если у вас есть на это работник или вы можете сделать это быстро, то у вас 4 уровень цикличности предприятия.

Склады откуда вы будете брать ассортимент для полок будут в конечном счете пустеть, и тогда вам нечего будет добавить. Если вы отладили логистику склада, поставки, разгрузку, сортировки и подготовку. То у вас 5 уровень цикличности.

Это уже очень круто, но далеко не все. 10 уровень цикличности достигается тогда,когда вы можете сидеть дома управлять всеми процессами через компьютер, как в видео игре.
Видя, что делают работники,общаясь с ними по телефону и рации. Внося коррективы через админ панель сайта. При этом все процессы практичестки автономны и отлажены.

Вы сидите дома, или спите ночью. А ваше дело работает, если не работники управляют всем в магазине,то как минимум ваш сайт.
Вы проснулись сели за компьютер открыли заявки, которые пришли ночью, нажали несколько кнопок, и вот уже нужная партия заказа приходит в магазин, ваши работники уже знают что с этим делать и как размещать. Полки пустеют, но их раз в 12 часов пополняют.
Склады пустеют,но их раз в 7 дней пополняют.

Такой бизнес называют "бизнесом средней цикличности"
или с предсказуемым патерном.

Чтобы бизнес вывести на совершенно иной уровень, требуется исключить вас из бизнеса, но оставить ваш право получать с него прибыль и менять по своему усмотрению.

Чтобы понять как бизнес сделать предельно передовым, требуется понять что такое Деловая частота. В физике частота это некие заданные интервалы, которые повторяются с одинаковыми промежутками времени. В самих интервалах обычно происходит всплеск активности, например какие-то поступления, амплитуды.
И в бизнесе тоже есть своя частота, самый продвинутый логический инструмент.
С которым сложно работать, но если его освоить,любой бизнес становится конвейером, где участия владельца и даже директора не требуются, бизнес становистя сервером, в котором есть все необходимые инструкции, алгоритм выполнения любого запроса и метод смены патерна, то есть бизнес предсказывает шаг, который нужно выполнять или очередность действий, которая требуется, чтобы бизнес оставался цикличным.

Любой сайт в пример. Пока люди приносят деньги,другие будут их выводить.
Пока люди их выводят, они приглашают, что так же приводит к появлению денег на сайте. 
Но это лишь один из рабочих патернов, что если такой сайт сможет их самостоятельно менять, например, если человек не приглашает, сайт находит решение из доступных, чтобы все равно привлечь больше средств,и тем самым продолжит цикл.

Полная автономность, не находите. А где админ, скорее всего отдыхает в Дубаях.
Потому что он не нужен, сайт сам себя обеспечивает и раз в какое-то время просто отдает разницу админу на его счета. Это уже не просто сайт, не просто бизнес, это ИИ это робот.

Вот так же и частотами в бизнесе, они превращают цикличный бизнес в роботизированную платформу, которая просто повторяет цикл, а если он не работает, сменяет на другой патерн, который заставит цикл сработать и перезапустится. 
Но все эти патерны вы должна задать в инструкциях самостоятельно, а значит иметь возможность каждый их их проверить и отработать, внеся в некую стандартную очередность.

Про частоты мы поговорим в следующий раз..

Благодарю за ознакомление.